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Como definir o público alvo na sua campanha de personalização

Em uma ação de personalização é possível definir o público alvo que deverá ver a versão personalizada.

Para definir este público alvo contamos com algumas opções no painel:

Público Alvo

Podemos ativar 1 ou mais das opções para acrescentar regras ao perfil desejado.

tip

Premissas importantes

  • As regras são incrementais: cada novo bloco de regra utilizado representa uma regra acrescentada ao perfil do público alvo.
  • As opções de cada bloco são opcionais: dentro do bloco áreas de atuação podemos marcar 1 ou mais opções, o perfil do usuário deve dar match com uma dessas opções marcadas.

Tags​

Usando as tags poderemos incluir algumas informações desejáveis no perfil:

Público Alvo | Tags

Exemplo 1 com tags​

Dessa forma podemos marcar por exemplo os seguintes perfis nas tags:

Público Alvo | Tags marcadas

Onde o perfil deve ser entendido como:

  • O usuário deve ser da área de atuação Ecommerce OU Agronegócio.

Produtos​

Hoje conseguimos usar informações sobre a relação do usuário com dois de nossos produtos: RDSM e RDSCRM.

Público Alvo | Produtos

Para ambos os produtos temos os mesmos grupos de opções.

Público Alvo | Produtos

Exemplo 1 com produtos​

Dessa forma podemos marcar por exemplo o seguinte perfil com produtos:

Público Alvo | Produto RDSM marcado Público Alvo | Produto RDSCRM marcado

Onde o perfil deve ser entendido como:

  • O usuário ter uma uma assinatura ativa E a assinatura deve ser de um dos planos de RDSM: Basic OU Pro
  • E também o usuário deve ser ex cliente de CRM, e deve ter tido um dos planos de RDSCRM: CRM Free OU CRM Basic.

Exemplo 2 com produtos​

Neste exemplo vamos aproveitar:

  • a marcação de perfil referente ao que foi selecionado em Tags no Exemplo 1 com tags
  • e a seleção feita para o produto RDSM no Exemplo 1 com produto.

E iremos alterar a marcação feita para RDSCRM para a seguinte:

Público Alvo | Produto RDSCRM marcado

Assim, a leitura do perfil somadas todas as informações marcadas para o perfil do público alvo:

  • O usuário deve ser da área de atuação Ecommerce ou Agronegócio.
  • E também o usuário, do produto RDSM, deve ter uma uma assinatura ativa E a assinatura deve ser de um dos planos: Basic OU Pro.
  • E também o usuário, do produto RDSCRM, deve ser ex cliente OU nunca ter sido cliente.

Perfil de Lead​

Para a marcação com score podemos marcar o perfil de usuários a partir do ICP (Ideal Customer Profile).

Público Alvo | Perfil ICP selecionado

Onde o perfil deve ser entendido como

  • O usuário deve ter o ICP A OU B.

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